Купить замок зажигания с ключом на BMW с бесплатной доставкой в Вологду, Череповец

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Запчасть пришла исправная и быстро.Буду рекомендовать Вашу компанию друзьям.

заказывал коробку передач и дверь к BMW 3 всё пришло вовремя цены на детали не высокие всем советую.

Заказывал задний редуктор на БМВ Е60 , редуктор пришел заявленный , по параметрам всё хорошо , но как иногда бывает с б/у деталью , редуктор оказалась металлическим шумом , написал своему менеджеру, приложил видео где видно сам редуктор , и слышно шум от него. Очень понравилась отзывчивость менеджера , где-то через 4 часа менеджер мне позвонил , я ему объяснил что не так , он сказал что поставит вопрос на согласование , через два часа мне была предложена частичная компенсация , за не 100% ю работоспособность , или обмен детали , опять мастеру 3000 за съем , транспортная суета , и я выбрал частичную компенсацию , сумма которой меня устроила , на сколько редуктора хватит , настолько хватит ,
Вообщем смысл в том , что фирма с клиентом до конца , не бросает , и как мне показалось , в любом случае найдет решение возникающих вопросов . Спасибо

все понравилось

5

мне очень панравилась работа менеджеров,всегда были очень любезны.смущяло одно,предоплата в 100%,ну пачетав отзывы,всеже решился,и не пажалел,расходомер пришел как и обещяли,в срок!паставил первый день уже вечером,завел машину а она без изминений,психанул и ушел с горожа,на след утро думаю ну не может так быть,пашел,завел,и удивился машина работает ровно и без перебоев.вообщем я остался очень доволен спасибо вашей компании,впредь заказывать запчасти только у вас.качество плюс гарантия и цена.

Всё прошло отлично. Спасибо :)

всё отлично, работает... спасибо!

Всё понравилось. Буду продолжать заказывать в этой компании.